Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément au Code de la consommation.
Comment retourner un produit
Contactez-nous à contact@actiolum.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous communiquerons la procédure de retour. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou endommagé
Contactez-nous sous 48h à contact@actiolum.com avec une photo : nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de port inclus.
Contact
contact@actiolum.com · 07 65 51 98 86